1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chathelpaify. Мы несём ответственность за обработку информации, которую вы предоставляете при использовании нашего сайта и услуг.
Телефон: +33 3 20 54 89 12
Email: marketing@chathelpaify.ink
2. Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг и работы сайта:
- Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении форм обратной связи.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения.
- Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для обеспечения работы сайта и аналитики.
- Аналитические данные: информация о посещённых страницах, времени на сайте и источниках перехода.
3. Цели и правовые основания обработки
Цели обработки
- Ответ на ваши запросы и предоставление запрошенных услуг.
- Улучшение работы сайта и пользовательского опыта.
- Выполнение юридических обязательств.
- Статистический анализ посещаемости (анонимизированный).
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR), необходимости исполнения договора (ст. 6(1)(b)), законных интересов контролёра (ст. 6(1)(f)) или выполнения правовых обязательств (ст. 6(1)(c)).
4. Срок хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента обращения.
- Аналитические данные — до 14 месяцев.
- Файлы cookie — в соответствии с политикой использования cookie.
- Данные, необходимые для соблюдения юридических обязательств — в сроки, установленные законом.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — получить копию данных, которые мы о вас храним.
- Право на исправление — потребовать обновления неточных данных.
- Право на удаление («право быть забытым») — запросить удаление ваших данных.
- Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
- Право на ограничение обработки и право на возражение.
- Право отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности предшествующей обработки.
- Право подать жалобу в надзорный орган — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), Франция.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chathelpaify.ink.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах cookie, которые мы используем, их назначении и способах управления ими содержится в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель управления или настройки браузера.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для работы сайта (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики). Все партнёры обязаны соблюдать требования GDPR.
8. Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, напишите нам:
marketing@chathelpaify.ink
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.